Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Bau Cosmesi

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi.

Come posso monitorare il mio ordine?

Riceverai un'e-mail di conferma con un link di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Potrai seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento rateale con Klarna.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.

I prodotti Bau Cosmesi sono cruelty-free?

Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono formulati senza test sugli animali e nel pieno rispetto degli standard etici e di sostenibilità.

Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?

In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del danno per ricevere una sostituzione immediata.