Resi e Cambi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo Bau Cosmesi offre una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Return Process
- 1.Richiesta di Reso
Invia una email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire o cambiare.
- 2.Preparazione del Pacco
Inserisci i prodotti nella loro confezione originale integra e assicurati che il pacco sia sigillato correttamente per evitare danni durante il trasporto.
- 3.Spedizione
Affida il pacco al corriere espresso seguendo le istruzioni fornite via email; le spese di spedizione sono a carico del cliente salvo difetti di fabbrica.
- 4.Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto e verificato lo stato della merce, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con l'invio del nuovo prodotto entro 7 giorni lavorativi.